1) Información que recopilamos
A. Información que tú proporcionas
Cuando nos contactas o llenas un formulario, podemos recopilar:
– Nombre
– Correo electrónico
– Teléfono
– Dirección de la propiedad (si la proporcionas)
– Cantidad de propiedades que deseas que administremos (si aplica)
– Mensaje y cualquier otra información que decidas compartir
B. Información recopilada automáticamente
Podemos recopilar información técnica limitada como IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, ubicación aproximada (derivada de IP) y cookies o tecnologías similares.
2) Cómo usamos la información
Usamos la información para:
– Responder consultas y brindar soporte
– Prestar y mejorar nuestros servicios
– Agendar citas y dar seguimiento a tu solicitud
– Enviar mensajes administrativos o de servicio (cuando corresponda)
– Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraude
– Cumplir con obligaciones legales
3) No vendemos ni comercializamos tu información
No vendemos, rentamos ni comercializamos información personal, incluyendo información de prospectos/leads enviada por formularios.
4) Mensajes de Texto (SMS) e Información Móvil
Si aceptas recibir mensajes de texto, podemos usar tu número móvil para enviarte mensajes relacionados con tu solicitud, citas, solicitudes de servicio y soporte.
(Required statement – must be included exactly as written)
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
Traducción (solo informativa):
No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción. Se permite compartir información con subcontratistas para servicios de soporte, como servicio al cliente. Todas las demás categorías excluyen los datos de opt-in y consentimiento del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP. Para ayuda, responde HELP o contáctanos.
5) Proveedores (Vendors)
Podemos usar proveedores confiables para operar el sitio y herramientas de soporte/comunicaciones. Solo acceden a la información necesaria para prestar el servicio y deben protegerla.
6) Cookies y analítica
Podemos usar cookies para funcionalidad básica, seguridad y analítica. Puedes controlarlas desde tu navegador.
7) Retención y seguridad
Conservamos la información solo el tiempo necesario y aplicamos medidas razonables de protección, aunque ningún sistema es 100% seguro.
8) Contacto
Royalty Concierge Services
790 NW 107th Ave #107, Miami, FL 33172
Tel: 305-225-5033
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